Бот поддержки
Кейс 1: Клиентский сервис
Проблема:
Низкая скорость обработки заявок на поддержку.
Решение:
Использование чат-бота для автоматической регистрации и распределения заявок между специалистами.
Результат:
Увеличение скорости обработки заявок в 3 раза и снижение нагрузки на команду поддержки.