Документы и бизнес-аккаунт

Откройте профиль и пролистайте вниз до таблицы «Транзакции». В ней три столбца:

• Дата — когда прошёл платёж, с точностью до секунды;
• Метод оплаты — например, СБП;
• Сумма — сколько зачислено.

Это ваш первичный документ на бытовом уровне: по нему видно, что и когда оплачено. Сюда же стоит заглядывать, если платёж прошёл, а баланс не изменился.

Увеличить

Личный аккаунт рассчитан на человека, а не на организацию. Поэтому в нём нет:

• счетов на оплату для юрлица;
• актов выполненных работ;
• документов через электронный документооборот;
• общего счёта на несколько сотрудников.

Если бухгалтерия просит закрывающие — личным аккаунтом задача не решается, и искать спрятанную кнопку не нужно: её нет.

В профиле, над карточками счёта, стоит кнопка «Создать бизнес-аккаунт». Это и есть путь для компаний.

Что даёт этот формат, описано на отдельной странице: общий баланс, рабочие места для сотрудников, аналитика расхода и документы.

Заводить его имеет смысл заранее — до того, как платежи пойдут потоком, а не после, когда закрывающие понадобятся задним числом.

Увеличить

Порядок такой:

1. подождите пару минут и обновите страницу;
2. посмотрите «Транзакции» — есть ли там ваш платёж;
3. если платежа нет, а деньги списаны — напишите в «Техподдержку» внизу левого меню;
4. приложите дату, сумму и способ оплаты. Это ровно те три поля, что видны в таблице.